Guide pratique : Stratégies de tarification pour entrepreneurs en rénovation
Maximisez vos revenus et attirez les clients idéaux
1. Introduction à comment faire la meilleure estimation
2. Les erreurs de tarification qui te coûtent un bras
3. Comment calculer ton taux horaire sans devenir comptable
4. L'art de dire non
5. Le p'tit quiz du beau-frère
6. Le truc du beau-frère de la semaine
Introduction
Salut la gang! C'est votre beau-frère préféré qui vous jase. Aujourd'hui, on va parler d'un sujet qui fait mal au portefeuille de ben du monde dans le domaine des services résidentiels : la soumission. Tsé, quand tu travailles comme un forcené pis que t'arrives à peine à payer tes factures à la fin du mois? Ça, mes amis, c'est le signe que t'as besoin d'un bon coup de pied dans le derrière de ta stratégie de prix!
Les erreurs de tarification à éviter comme entrepreneur
1. Jouer au "Dollarama" des services
Première erreur, pis elle est grosse : vouloir être le moins cher du marché. C'est comme si tu mettais un gros panneau "SOLDE" sur ton front! T'es pas une boîte de conserve à 99 cents, t'es un pro qui offre un service de qualité. Arrête de te vendre au rabais, câline!
2. Le syndrome du "prix de chum"
On connaît ça, donner un bon prix à un ami, pis à un autre, pis à la belle-mère de ton voisin... Avant que tu t'en rendes compte, tout le monde paie le "prix d'ami" pis toi, t'es dans le rouge. C'est ben beau l'amitié, mais ça paie pas ton loyer!
3. Oublier les coûts cachés
Tu charges juste pour ton temps? Gros no-no! Faut penser à tout : l'essence, l'usure de ton char, tes outils, ton assurance... Si tu calcules pas tout ça, c'est comme si tu payais pour travailler. Pas fort, hein?
4. La peur de demander ce que tu vaux
Y'a rien de pire que de bafouiller ton prix en espérant que le client va pas faire une crise cardiaque. Si t'es pas convaincu de ta valeur, comment veux-tu que ton client le soit? Redresse-toi les épaules pis sois fier de tes tarifs!
Comment calculer ton taux horaire pour tes services résidentiels
Ok, maintenant qu'on a vu les erreurs à éviter, on va voir comment calculer un taux horaire qui a de l'allure. Pas besoin d'être Albert Einstein, promis!
Étape 1 : Calcule tes coûts annuels
Fais une liste de tous tes coûts d'entreprise pour une année :
- Salaire que tu veux te verser
- Taxes et impôts (mets-en plus que pas assez!)
- Assurances
- Équipement et outils
- Essence et entretien du véhicule
- Formation continue (parce que t'es un pro qui veut rester au top!)
- Marketing et publicité
- Comptabilité et autres services pro
Étape 2 : Détermine tes heures facturables
C'est pas parce que t'as 2000 heures de travail dans une année que tu peux toutes les facturer. Faut compter le temps pour la paperasse, les déplacements, les estimations gratuites, etc. En général, on vise entre 1000 et 1500 heures facturables par année.
Étape 3 : Fais le calcul de base
Prends tes coûts annuels, divise par tes heures facturables. Ça te donne ton taux horaire de base. Exemple :
Coûts annuels : 80 000$
Heures facturables : 1200
Taux horaire de base : 80 000$ ÷ 1200 = 66,67$/heure
Étape 4 : Ajoute ta marge de profit
Tu veux pas juste survivre, tu veux prospérer! Ajoute une marge de profit de 20 à 30%. Dans notre exemple, ça donnerait un taux final entre 80$ et 87$/heure.
Étape 5 : Compare avec le marché
Regarde ce que tes compétiteurs chargent. Si t'es dans la moyenne ou un peu au-dessus, parfait! Si t'es ben en-dessous, faut peut-être revoir ta stratégie pour justifier des prix plus élevés (meilleur service, garanties, etc.).
L'art de dire "non" aux clients qui veulent tout pour rien
Maintenant que t'as un taux horaire qui a de l'allure, faut apprendre à le défendre! Voici quelques trucs pour gérer les clients qui pensent que t'es bénévole :
1. Sois clair dès le départ
Annonce tes tarifs clairement avant même de commencer. Pas de surprises, pas de malaises.
2. Explique la valeur, pas juste le prix
Au lieu de dire "Je charge 80$/heure", dis "Pour 80$/heure, vous avez un pro avec 10 ans d'expérience, toutes les assurances nécessaires, et une garantie sur le travail".
3. Propose des options
Si le client trouve ça cher, offre-lui des alternatives. "Je peux faire juste la partie urgente maintenant, et on planifie le reste plus tard?"
4. Reste poli, mais ferme
"Je comprends que c'est un investissement, mais c'est le tarif dont j'ai besoin pour offrir un service de qualité. Je peux pas descendre plus bas sans compromettre mon travail."
5. Sache quand laisser aller
Si le client insiste pour un prix de misère, c'est ok de dire "Je pense pas être le bon entrepreneur pour vous. Je peux vous référer quelqu'un d'autre si vous voulez?"
Hé, t'as 30 minutes pour bâtir ton succès ?
Clique en bas pis réserve un appel avec le beau-frère. C'est gratuit, sans obligation, pis ça pourrait ben être le coup qui va faire décoller ta business! Fais-le maintenant, avant que les plages horaires disparaissent plus vite qu'une scie DeWalt à 75% de rabais !
Conclusion
Écoute, le beau-frère (ou la belle-soeur!), t'es pas dans le business pour faire plaisir à tout le monde. T'es là pour offrir un excellent service ET gagner ta vie convenablement. C'est pas égoïste, c'est juste du gros bon sens!
Rappelle-toi :
1. Calcule tes vrais coûts
2. Fixe un taux qui reflète ta valeur
3. Communique clairement et avec confiance
4. N'aie pas peur de dire non aux mauvais deals
Si tu suis ces conseils-là, je te garantis que tu vas arrêter de travailler comme un malade pour des peanuts. Tu vas travailler smart, pour des clients qui apprécient ta valeur, pis tu vas enfin pouvoir te payer ce spa que ta blonde (ou ton chum) te demande depuis des années!
Allez, lâche pas! T'es capable de vivre de ta passion sans virer fou. Pis si jamais t'as besoin d'en jaser plus, tu sais où me trouver. Ton beau-frère est toujours là pour toi (surtout si tu m'invites dans ton nouveau spa)!
Le p'tit quiz du beau-frère
Es-tu un pro de la tarification ou un amateur de peanuts?
Allez, on va voir si t'as bien suivi, mon chum! Réponds à ces questions, pis on va voir si t'es prêt à faire pleuvoir les billets verts ou si t'as encore besoin d'un coup de main du beau-frère!
1. Si un client te dit "Mon neveu peut le faire pour 20$ de l'heure", tu réponds :
a) "Ok, je vais baisser mon prix pour vous faire plaisir!"
b) "Parfait! Appelez-moi quand votre neveu aura fini de tout scrapper!"
c) "Je comprends que mon tarif peut sembler élevé, mais il reflète mon expérience et la qualité de mon travail."
2. Quand tu calcules ton taux horaire, tu penses à :
a) Ce que tes compétiteurs chargent, pis tu coupes de 10$
b) Le salaire minimum, plus 2$ parce que t'es généreux
c) Tous tes coûts d'entreprise, plus une marge de profit raisonnable
3. Ton meilleur ami te demande un "prix spécial" pour rénover sa salle de bain. Tu :
a) Lui fais un rabais de 50%, parce que c'est ça l'amitié!
b) Lui dis que les vrais amis paient plein prix pour soutenir ton business
c) Lui offres ton tarif régulier, mais tu lui promets de mettre tout ton cœur dans le travail
Réponses : Si t'as répondu majoritairement c), bravo mon champion! T'es sur la bonne voie pour devenir un vrai pro de la tarification. Si t'as plus de a) ou de b), faut qu'on jase, mon gars!
Le truc du beau-frère de la semaine
Le "cahier de valeur"
Cette semaine, je vous donne un truc en or pour justifier vos tarifs et impressionner vos clients : créez votre "cahier de valeur"!
C'est quoi ça? C'est un p'tit carnet où tu notes toutes les fois où t'as sauvé la mise à un client, réglé un problème compliqué, ou juste fait un travail dont t'es vraiment fier. Quand un client te dit que t'es trop cher, tu sors ton cahier et tu lui montres des exemples concrets de la valeur que t'apportes.
"Voyez-vous, M. Tremblay, la semaine passée, j'ai économisé 5000$ à un client en trouvant une solution créative pour sa plomberie. Et le mois dernier, j'ai fini un chantier deux jours plus tôt que prévu. C'est ça que vous achetez quand vous faites affaire avec moi!"
Ça, mes amis, c'est la différence entre un gars qui travaille pour des peanuts et un pro qui sait se faire respecter. Allez, à vos cahiers, et faites-moi fier! à écrire ici ...
Comment facturer mes services résidentiels et faire vraiment de l'argent?